Garance bezpečné dopravy

Při transportu akvarijních živočichů využíváme všech dostupných ochranných prostředků,
tak aby vám objednávka byla doručena v TOP stavu.
Z objednání tedy nemusíte mít žádné obavy, u nás platí garance bezpečného doručení.
Dlouhodobě jsme "testovali" přepravu živého zboží v nejrůznějších podmínkách
( teplota, doba přepravy a další ). 

Na základě našich zkušeností dokážeme tedy zabalit a doručit objednávku živého zboží
v TOP kondici i v největších mrazech nebo během vysokých letních teplot.

Akvarijní ryby doručujeme v rámci ČR obvykle ( dodání do 24 hod od odeslání ) a
SK obvykle ( dodání do 24-48 hod od odeslání). 
Krevetky bezpečně doručujeme do všech zemí EU s dodací dobou 1-5 dní od odeslání
v závislosti na destinaci.
Ostatní sortiment doručujeme do všech zemí EU.

Pro doručení akvarijních ryb používáme celoročně kvalitní termoboxy  + případně výhřevné sáčky,
které udržují obsah zásilky v teple po dobu 48 hodin + 1-2 pevné akvarijní sáčky dle charakteru ryb.

Pro doručení krevetek dle naší dlouholeté praxe není zapotřebí používat termobox 
vyjma extrémně nízkých nebo vysokých teplot) a zvyšovat tak náklady na přepravu 
- během procesu objednávky můžete zvolit možnost zaslání v termoboxu a nebo bez = bezplatná,
kvalitní kartonová krabice.
V období kdy bude potřeba využít termoboxu nebude automaticky v nabídce volba možnosti 
zaslání " bez termoboxu".

V ojedinělém případě, že by vám i přesto něco nepřišlo v pořádku, 
stačí nám IHNED poslat e-mail s video dokumentací živočichů
stále zabalených v sáčku v kterém vám od nás přišli a my
vaší reklamaci obratem vyřídíme znovu zasláním. 
Na pozdější reklamace nebude brán žádný zřetel - neznáme stav a podmínky 
pro živočichy Vašeho akvária.

Aklimatizace

Aklimatizace by měla trvat několik desítek minut v ideálním případě i hodin (čím déle, tím lépe).
Nejprve je třeba nechat celý balík ohřát na pokojovou teplotu.